Verzenden en retouren

 

Verzending & Levertijd

 

Verzendkosten Nederland
Voor bestellingen binnen Nederland betaal je € 4,95 verzendkosten. Bestel je voor € 75,- of meer, dan verzenden we je pakketje gratis!

Verzendkosten België/Duitsland
Voor verzending naar België en Duitsland rekenen we € 9,95.

 

Levertijd
Alle bestellingen worden met zorg en liefde handgemaakt. Binnen 3 tot 7 werkdagen gaat het pakketje op de post. Je krijgt dan automatisch een mailtje met een track & trace code, dan weet je precies wanneer je pakketje wordt bezorgd.

 

📩 Geen mail gezien? Kijk dan ook even in je spam of ongewenste mail.

 

Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn, maar wij houden je hiervan op de hoogte.

 

Verzendkosten

• Binnen Nederland: €4,95 (gratis verzending vanaf €75)
• België/Duitsland: €9,95
• Andere EU-landen: op aanvraag

Wij verzenden via PostNL of DHL met track & trace.

 

 

Retourbeleid

 

Niet tevreden? Geen probleem!
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Let op:

• Op maat gemaakte en op bestelling gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Deze producten worden speciaal voor jou vervaardigd en vallen daarmee buiten het herroepingsrecht.
• Alleen standaardproducten uit voorraad komen in aanmerking voor retour.

Voorwaarden voor retourzendingen:

• Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
• De originele verpakking is zoveel mogelijk intact
• Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld

Hoe retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@gemaaktdoorsandra.nl met je ordernummer en reden van retour (optioneel).
2. Na goedkeuring ontvang je het retouradres.
3. Verzend het artikel binnen 5 werkdagen na je retourmelding.
4. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of beschadigd product. (dit altijd in overleg)

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.